CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI – TRẢ

Đầu tiên, Dương Minh xin phép được chia sẻ với quý khách quan điểm của mình về vấn đề bảo hành. Thứ nhất phải nói rằng vấn đề bảo hành là vấn đề mà không ai mong muốn. Vì bảo hành sẽ gây thiệt hại cho cả hai bên. Khách hàng sẽ mất thời gian, mất việc và cảm thấy không hài lòng về dịch vụ. Còn Laptop Dương Minh sẽ bị ảnh hưởng đến chi phí, thời gian nhưng quan trọng nhất là ảnh hưởng đến uy tín của Dương Minh trên thị trường. Chúng tôi hoàn toàn không mong muốn điều đó xảy ra.

Nhưng vì đặc thù ngành nghề kinh doanh, đặc thù đối với ngành điện tử nên việc bảo hành đến từ khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Và Dương Minh luôn coi khâu bảo hành là một trong những khâu quan trọng nhất trong hoạt động của công ty. Vì nó quyết định đến sự phát triển và sống còn của Dương Minh.

Điều mà Dương Minh có thể làm cũng như cam kết với khách hàng là nếu việc bảo hành xảy ra thì nó sẽ xảy ra với xác xuất thấp nhất có thể. Và quá trình khắc phục bảo hành cũng phải nhanh và chính xác nhất có thể. Dương Minh luôn hướng tới và phấn đấu từng ngày để đạt được điều đó.

Mời quý khách tham khảo quy định bảo hành tại Dương Minh dưới đây:

  1. Cơ chế bảo hành tại Laptop Dương Minh

Hiện tại toàn bộ máy bán ra tại Dương Minh sẽ được bảo hành như sau:

  • Mainboard BH 3 Tháng (Laptop cấu hình thấp BH 1 Tháng)
  • Pin BH 1 Tháng
  • Sạc BH 1 Tháng
  • Ổ Cứng HDD BH 1 Tháng
  • Ổ Cứng SSD BH 12 Tháng
  1. Các trường hợp được và không được bảo hành:

Các trường hợp được bảo hành:

  • Sản phẩm bảo hành phải còn thời gian bảo hành được ghi rõ ràng và cụ thể trên tem bảo hành của Dương Minh dán kèm theo linh kiện, hoặc máy.
  • Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo độ nguyên vẹn của tem, không có dấu hiệu bị tháo gỡ hoặc rách tem.
  • Các lỗi hư hỏng phải do lỗi của nhà sản xuất.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, thời tiết, côn trùng xâm hại, nguồn điện không ổn định dẫn đến cháy nổ, lỗi vật lý ( bị rơi vỡ, va đập, nước vào..)
  • Đối với một số linh kiện, thiết bị công ty không nhận bảo hành nếu thiết bị bảo hành bị phồng tụ, rộp tụ, xước bảng mạch.
  1. Thời gian và địa chỉ tiếp nhận bảo hành: Thời gian bảo hành tại Dương Minh bắt đầu từ 09h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần.
  2. Chính sách đổi – Trả sản phẩm

Điều kiện đổi trả:

  • Còn đầy đủ nguyên tem bảo hành, phụ kiện đi kèm
  • Tem không bị rách nát, có dấu hiệu chọc ngoáy
  • Máy còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do thiên tai, côn trùng xâm hại, nguồn điện không ổn định, lỗi vật lý do bị chập, cháy nổ

Mọi thông tin xin gửi về

VI TÍNH DƯƠNG MINH
Địa Chỉ: 395 Thoại Ngọc Hầu, P.Hiệp Tân, Q.Tân Phú, Tp.HCM (Ngay ngã tư 4 xã)
Hotline: 0933.522.494
Website: https://laptopduongminh.com/ – http://vitinhduongminh.com/